Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

In der Schweiz besteht kein allgemeines Widerrufs- oder Rückgaberecht bei Online-Käufen. Rückgaben und Rückerstattungen erfolgen daher nur gemäss dieser Richtlinie oder bei gesetzlicher Pflicht.

Kulanz-Rückgabe

Eine Rückgabe ist nur nach vorgängiger Anfrage möglich und nur wenn:

• Anfrage innert 7 Tagen nach Erhalt
• Ware unbenutzt, unmontiert, vollständig und in Originalverpackung

Rücksendekosten trägt die Kundschaft. Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Kein Rückgaberecht bei

• Spezialanfertigungen / Sonderbestellungen
• Lackierungen / Beschichtungen / Individualisierungen
• speziell beschafften oder angepassten Produkten
• gebrauchten, montierten oder beschädigten Artikeln

Mängel / Gewährleistung

Bei nachweislich mangelhafter Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach OR. Mängel sind unverzüglich zu melden (inkl. Fotos). Schäden durch falsche Nutzung, Montage oder Überlastung sind ausgeschlossen.

Rückerstattung

Erfolgt nur nach Wareneingang und Prüfung und grundsätzlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel.